為有效保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，深入推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，樹立保險(xiǎn)業(yè)良好的社會(huì)形象，富德生命人壽湖南郴州中支圍繞“以人民為中心，增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”的活動(dòng)主題，積極開展線上與線下相結(jié)合的宣傳活動(dòng)。

　　線上主要是“保險(xiǎn)知識(shí)競答”與“我為誠信代言”，其中“保險(xiǎn)知識(shí)競答”活動(dòng)參與者可以維持個(gè)人賽也可邀請好友進(jìn)行PK，個(gè)人答題滿分或PK賽勝出均可參加微信紅包抽獎(jiǎng);“我為誠信代言”活動(dòng)可根據(jù)私人定制誠信宣傳海報(bào)，并在朋友分享，通過線上活動(dòng)，切實(shí)提升了廣大消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)與消費(fèi)安全意識(shí)。

　　線下活動(dòng)中，除在職場營造活動(dòng)氛圍外，公司還組織員工走進(jìn)社區(qū)，通過擺放咨詢臺(tái)、懸掛橫幅，向群眾發(fā)放宣傳資料等方式，現(xiàn)場接受群眾的保險(xiǎn)咨詢，解答客戶保險(xiǎn)專業(yè)問題，以及金融消費(fèi)者安全知識(shí)等，進(jìn)一步引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)以及保險(xiǎn)保障功能，提高保險(xiǎn)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，展現(xiàn)公司誠信理賠和真誠服務(wù)，弘揚(yáng)保險(xiǎn)正能量。

　　此外，富德生命人壽郴州中支負(fù)責(zé)人羅文總還親自參與活動(dòng)宣傳，并于3月15日當(dāng)天，設(shè)立了總經(jīng)理接待日，由羅文總親自接待客戶，與客戶面對面的的溝通，了解客戶服務(wù)需求，贏得了客戶的頻繁點(diǎn)贊。

　　通過此次活動(dòng)，富德生命人壽郴州中支以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益保護(hù)及以客戶感受良好的宗旨，不斷提升公司客戶服務(wù)水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)為社會(huì)公眾保險(xiǎn)意識(shí)貢獻(xiàn)綿薄之力。(文/劉巧玲)